Vendedor Concierge de Próteses Capilares e Perucas Femininas
O Vendedor Concierge é responsável por proporcionar uma experiência personalizada e humanizada para clientes que buscam soluções capilares, como próteses capilares femininas, alongamentos, perucas laces e perucas para pacientes de quimioterapia. Esse profissional atua como um consultor especializado, orientando os clientes desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo um atendimento exclusivo, sensível e adequado às necessidades individuais.
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Horário:
Salário:
Responsabilidades:
- Recepção do Cliente: Receber os clientes em sua primeira visita, criando um ambiente acolhedor e discreto.
- Compreensão das Necessidades: Realizar consultas detalhadas para entender as necessidades, expectativas e preferências dos clientes em relação aos produtos capilares.
- Direcionamento ao Profissional Adequado: Identificar e direcionar o cliente para o profissional mais adequado, garantindo que ele receba o atendimento especializado de acordo com suas necessidades.
- Demonstração e Orientação de Produtos: Apresentar próteses capilares, alongamentos, perucas laces e perucas para pacientes de quimioterapia, explicando características, cuidados e manutenção.
- Negociação de Preços: Negociar preços e condições de pagamento, assegurando que o cliente compreenda o valor agregado dos serviços e produtos oferecidos.
- Acompanhamento da Entrega: Monitorar o processo de produção e entrega dos produtos, mantendo o cliente informado sobre prazos e eventuais ajustes necessários.
- Suporte Pós-Venda: Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e fornecendo assistência sobre manutenção e uso dos produtos adquiridos.
- Gerenciamento de Estoque: Manter o estoque atualizado, assegurando a disponibilidade dos produtos mais procurados.
- Fidelização de Clientes: Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, buscando sempre superar as expectativas através de um atendimento de excelência.
- Colaboração com a Equipe de Marketing: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para desenvolver estratégias que alcancem o público-alvo de forma eficaz.
- Registro de Vendas e Avaliações: Manter registros detalhados de consultas e vendas, utilizando sistemas de CRM para monitorar o histórico e preferências dos clientes.
Requisitos:
- Experiência comprovada em vendas, preferencialmente no segmento de próteses capilares, perucas ou cosméticos.
- Excelente comunicação e habilidade para lidar com clientes em situações emocionais delicadas.
- Conhecimento básico sobre produtos capilares e suas especificidades.
- Habilidade para criar um ambiente de confiança e empatia com o cliente.
- Capacidade de negociar preços e lidar com objeções de maneira profissional.
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana, conforme necessário.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento a pacientes oncológicos ou em ambientes de alta sensibilidade emocional.
- Cursos ou certificações na área de beleza, estética ou próteses capilares.
- Habilidade com sistemas de CRM e controle de estoque.
Competências Pessoais:
- Empatia e sensibilidade.
- Excelente capacidade de comunicação e persuasão.
- Organização, proatividade e foco em resultados.
- Discrição, profissionalismo e ética.
A Lully Hair é uma empresa especializada em soluções capilares femininas, oferecendo uma ampla gama de produtos como próteses capilares, alongamentos, perucas laces e perucas personalizadas, especialmente para pacientes em tratamento de quimioterapia. Com foco na qualidade e no atendimento humanizado, a Lully Hair se dedica a proporcionar mais autoestima e bem-estar para suas clientes, combinando expertise técnica com um atendimento acolhedor e personalizado. A empresa é reconhecida por sua inovação, diversidade de produtos e compromisso com a satisfação e confiança de cada cliente.
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Oferecemos soluções capilares como próteses, perucas e apliques para atender a real necessidade de clientes que buscam inovação e melhoria de auto estima
Unidade Jardins
Unidade Morumbi
R. Ascencional, 125
Morumbi – São Paulo/SP
CEP: 05713-430
